Termos de Serviço

 

1 - Cartão de Crédito:

 

As transações com cartão de crédito são autorizadas pelo PagSeguro ou pelo Paypal, dentro do ambiente de segurança deles.

 

Você pode fazer o pagamento a vista ou em até 3x sem juros, nas seguintes bandeiras:

 

Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Elo.

 

 

 

Não há necessidade de enviar comprovante de pagamento. A transação é autorizada pelo Pagseguro/Paypal e é liberada automaticamente pelo sistema. Assim que seu pagamento for aprovado, enviaremos um email informando. Por isso mantenha seu email atualizado e correto. Caso não receba nenhum email ao concluir a compra, verifique a sua caixa de SPAM (lixo eletrônico) e marque nosso email como 'Não é Spam'.

 

 

2 - Ted (Transferência Eletrônica) e Depósito Bancário:

 

Para liberar o seu pedido é necessário enviar o comprovante da transação em JPG, HTML ou PDF, disponibilizado pelo site do banco, uma cópia digitalizada ou uma foto do comprovante. Envie o arquivo para florespelainternet@gmail.com ou whatsapp (61) 99620-7995 informando o número do pedido.

 

Você pode também responder ao email de pedido que receberá na sua caixa de entrada e anexar o comprovante.

 

 

 

Dados Bancários:

 

 

 

Banco do Brasil

 

Ag. 1507-5 C/c:123616-4

 

Fina Flor Comércio de Flores Ltda

 

CNPJ     07.290.180/0001-32

 

 

 

OBS.: Nesta modalidade, o pedido só será liberado após o recebimento do comprovante de pagamento e análise da equipe responsável. Assim que seu pagamento for aprovado, enviaremos um email informando. Por isso mantenha sem email atualizado e correto. Caso não receba nenhum email ao concluir a compra, verifique a sua caixa de SPAM (lixo eletrônico) e marque nosso email como 'Não é Spam'.

 

E lembre-se: envie o comprovante de pagamento assim que fizer a transação para que nossa equipe libere seu pedido para entrega.

 

 

 

3 - Depósito bancário:

 

​Preferimos a transferência entre contas, pois a liberação é imediata. No entanto, se tiver algum problema em fazer a transferência, pode fazer um depósito na boca do caixa (em espécie).

 

Pagamentos feitos com envelope em caixa eletrônico não serão aceitos imediatamente. Considere o tempo necessário até a confirmação do depósito, que pode ser de até 24h.

 

 

 

E lembre-se: envie o comprovante de pagamento assim que fizer a transação para que nossa equipe libere seu pedido para entrega.

 

 

 

ATENÇÃO: Só aceitamos transferência ou depósito em espécie na boca do caixa e ambos necessitam do envio do comprovante. Se o depósito for feito em envelope, não será aceito de imediato, pois depende de confirmação do departamento financeiro.

 

 

 

4- Boleto bancário para Pessoas Jurídicas (Empresas):

 

Boleto bancário confirma o pagamento em até 72h depois de efetuado. Verifique se há tempo hábil para esta modalidade pois sua encomenda só será confeccionada quando o pagamento for confirmado.

 

O pedido é faturado com 15 dias de prazo para pagamento. Para esta modalidade, favor entrar em contato pelo fone (61) 99620-7995 com o número do pedido em mãos.

 

 

 

5 - Como enviar o comprovante de pagamento:

 

Se você escolheu a opção de Transferência Bancária, é necessário enviar o comprovante da transação para que seu pedido seja liberado.

 

Você pode enviar o comprovante em JPG, HTML ou PDF, que é disponibilizado pelo site do banco, ou enviar uma cópia digitalizada ou ainda uma foto do comprovante.

 

Envie o arquivo para florespelainternet@gmail.com ou por whatsapp para (61) 99620-7995, sempre informando o número do pedido. Você pode também responder ao email de pedido que recebeu na sua caixa de entrada anexando o comprovante.

 

 

 

6 - Posso enviar o comprovante por whatsapp?

 

Sim, mas lembre-se de informar o número do seu pedido e enviar uma foto legível. O número do nosso whatsapp é +55 (61) 99620-7995.

 

Política de entrega

 

  • Segunda à Sexta-feira:

 

Manhã: 8:00h às 14h

 

Tarde: 14h às 18h

 

 

 

  • Sábados:

 

Manhã: 8h às 12h

 

 

 

  • Domingos e feriados:

 

Entregamos apenas pedidos confirmados em datas anteriores, no período de 9:00h às 14:00h.

 

 

 

  • Importante ressaltar:

 

Os prazos de entrega passam a vigorar após a confirmação do pagamento ou, nos casos de reenvio, após o contato com o cliente.

O remetente fará a opção de entrega para os períodos da manhã, de 8:00h às 14:00h, ou da tarde, de 14:00h às 18:00h.

Caso necessite de entrega com hora marcada, disponibilizamos um entregador exclusivo para o seu pedido, com custo adicional de 25$, denominado 'Entrega com hora marcada' e deverá ser adquirido junto ao presente.

Os prazos de entrega poderão sofrer variação para mais, nos casos de força maior, ou seja, acidentes, dias com chuva, enchentes, caos no trânsito, suspeitas de fraude, greves, ou qualquer outro evento que impeça o serviço ser executado nas condições normais.

Pagamentos confirmados até as 10:00h poderão ser entregues no período da manhã.

Pagamentos confirmados até as 15:00h poderão ser entregues no mesmo dia, de acordo com consulta prévia (exceto domingos, feriados e datas comemorativas, mesmo que estas ocorram em dias úteis).

São de exclusiva responsabilidade do remetente: dados relativos a nome, endereço, telefone do destinatário, além do ponto de referência.

A compra pode ser realizada com remetente anônimo, sendo que este anonimato, como qualquer outra informação relativa à compra, é passível de ser quebrado, caso haja determinação judicial.

 

 

  • Reenvio do pedido

 

Nos casos de endereço incorreto, inexistente, destinatário ausente ou qualquer outro que impossibilite a entrega, o entregador devolverá o pedido a Fina Flor que entrará em contato com o Cliente para programar o reenvio.

 

Nestes casos, o reenvio será cobrado.

Sobre a loja

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